Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 52wim

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 52wim, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
52wim Quy định sử dụng dịch vụ tại 52wim
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung cần hỗ trợ để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên 52wim — chọn biểu tượng chat góc phải màn hình, nhập mã tài khoản và mô tả vấn đề liên quan đến điều khoản.
Email Gửi yêu cầu về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email hỗ trợ được đăng tại trang liên hệ trên 52wim.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 52wim để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, xác minh ví điện tử và các vấn đề liên quan đến điều khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Mọi kết nối đến 52wim đều đi qua giao thức bảo mật tiêu chuẩn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Liên hệ yêu cầu thay đổi

Mọi yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản cần được gửi kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc và phản hồi qua kênh bạn đã liên hệ.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản tại 52wim. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại 52wim. Việc sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến tạm khóa để xác minh theo quy trình bảo mật của chúng tôi.

Ví điện tử dùng để nạp hoặc rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 52wim. Giao dịch từ ví của người khác sẽ không được xử lý và có thể bị hoàn trả.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại 52wim. Tiếp tục sử dụng sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn đã chấp nhận điều khoản mới.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc Live Chat, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong giờ làm việc và xác nhận lại qua kênh bạn đã liên hệ.

Thông tin được mã hóa SSL và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.